weather
+22° / 3м/с / 737мм / 60%    
en
ru

Аренда (снять) квартиру посуточно в Донецке

Квартиры на сутки, посуточно в Донецке

Снять недорого жилье в Донецке

ДОНЧАНИНУ
Салоны красоты
ЭпиляцияМассажСолярийМаникюрПедикюрКосметологияПарикмахерские услуги
Медицина
АптекиБольницыСтоматологииВетлечебницыЧастные клиники и центрыМедицинский туризм
Отдых и развлечения
Где поесть?Бани, сауныАктивный отдыхГостиницыСвятогорскАзовское море
Услуги
РекламаСервисСвязьРитуальные услугиЮридические услугиНотариус
Купить
Для Тебя Для домаДля малышаДля спортаАвтоОхота и рыбалкаЗоотовары
Социальная сфера
Соц.защитаРаннее развитиеОбразованиеСвадьбаКоммунальное хозяйствоРитуальные услуги
ПРЕДПРИЯТИЯ
БИЗНЕС
ТУРИСТУ
ВЛАСТЬ
О ГОРОДЕ
ЕВРО 2012
НОВОСТИ
 ДОНЧАНИНУ » Медицина » Аптеки 
Аптеки Донецка

Как правильно выбрать аптеку в Донецке?


Отлаженная работа аптеки, ориентированная на клиентов, зависит не только от правильной организации работы, но, в первую очередь, от работников аптеки.

Конечно, все посетители аптек в Донецке  ценят чистоту в аптеке, широкий выбор и доступные цены. Но даже самое положительное впечатление способен испортить «скучающий» и неграмотный персонал.

Почему же мы иногда уходим из аптеки, так и не сделав такую нужную покупку?

 

 

6 основных причин нашего недовольства

Чаще всего это неприветливый и невнимательный провизор. Мы приходим в аптеку за помощью, рассчитывая на консультацию специалиста, его участие в наших проблемах. В ответ получаем, в лучшем случае, навязчивые попытки продать лекарство подороже, либо и вовсе полную незаинтересованность в продаже.

 Продавец пытается навязать покупателю товар, который в принципе ему не нужен, иногда просто «заставляя» его купить именно это, а не другой более дешевый препарат.

        Другой крайностью является то, что фармацевты в силу ряда причин очень стесняются предлагать хорошие, дорогие препараты, даже если видят, что это самое оптимальное решение для потребителя. Кроме того, они порой пытаются выяснить, на какую сумму рассчитывает покупатель. Не стоит этого делать. Человек понимает, что вылечиться «даром» невозможно.

        Провизор не умеет подобрать оптимальный лекарственный препарат для конкретного потребителя.

 Фармацевты не хотят работать с конфликтными пациентами, чаще всего они не «гасят» конфликт, а сами того не желая, провоцируют его. Не знают, как себя вести в случае попытки вернуть препарат (что запрещено).

        В-третьих, фармацевты редко умеют «работать на будущее», т. е. превращать простого посетителя в приверженца именно своей аптеки.

 

 

Чего мы ожидаем от дейтвительно хорошей донецкой аптеки :

 Провизор должен уметь помочь покупателю четко сформулировать свои потребности.

 Доступно и грамотно показать потребителю основные достоинства данного препарата: его высокие медицинские показатели, выгоду покупки именно этого лечебного средства и т.д.

        Найти наилучшее решение той проблемы, которая стоит перед покупателем.

        И, безусловно, построить такие отношения с человеком, которые сделают его постоянным клиентом Вашей аптеки.

        Каждый из нас в глубине души рассчитывает, что на его возражения будет дан надежный профессиональный ответ, который позволит нам выбрать препарат, действительно полезный. Поэтому наиболее эффективный способ борьбы с возражениями – это широта ассортимента медпрепаратов аптеки и возможность выбора.

Самое главное — каждый из ее сотрудников должен помнить основной закон - заботу о Здоровье каждого клиента.

Донецкие аптеки
АПТЕКА "Центральная" 83001, г. Донецк пл. Ленина, ул. Постышева 129 телефоны: +38 062 381 05 15; +38 062 345 2 345; +38 066 979 68 55   ПУЛЬС ЧП НПФ адрес: 83086, г.Донецк, пр-т.Павших Коммунаров, 7 тел.: (062) 304-02-35 ПРИМУЛА ООО адрес: 83047, г.Донецк, ул.Полоцкая, 11, к. ... >>
1
ПОИСК на сайте "Евро-Донецк"
Облако тэгов
Для корректного отображения этого элемента вам необходимо установить FlashPlayer и включить в браузере Java Script.